Hajir Hajji, de caissière à PDG d’Action : un parcours inspirant

D’origine marocaine, Hajir Hajji débute chez Action comme caissière et employée de mise en rayon à l’âge de 17 ans. Animée par sa passion pour le commerce et sa soif d’évolution, elle gravit tous les échelons de l’entreprise. De directrice des opérations à directrice commerciale, elle finit par accéder à la présidence du groupe en janvier 2022.

Un parcours construit pas à pas

• 1997 : Elle rejoint Action en magasin, où elle découvre les bases du commerce de détail.
• 2011 : Après avoir gravi les échelons, elle intègre l’équipe de direction du groupe.
• Opérations magasins : En tant que Director Store Operations, elle pilote l’ouverture de nouveaux points de vente et la gestion quotidienne du réseau.
• Fonctions commerciales : Elle devient ensuite Commercial Director, avec la responsabilité des achats globaux, du marketing, du e-commerce et de la stratégie de durabilité.

La consécration

En janvier 2022, Hajir Hajji est nommée PDG d’Action, succédant à Sander van der Laan. Elle devient ainsi la première femme à occuper ce poste au sein du groupe

Une stratégie axée sur la croissance et la durabilité

Sous son leadership, Action a poursuivi une croissance impressionnante :

• €11,3 milliards de ventes en 2023 ;
• Plus de 300 magasins ouverts en 2023 ;
• Le 3 000ᵉ magasin inauguré en juin 2025 à San Rocco al Porto, dans la province de Lodi (Lombardie), en Italie

Elle place deux axes au cœur de sa stratégie :

• La digitalisation, pour moderniser l’expérience client.
• La durabilité, afin de réduire l’impact environnemental de l’enseigne.

Des défis à relever

La réussite d’Action attire aussi les projecteurs :

• Des critiques ont émergé sur les conditions de travail en magasin et dans la logistique.
• Certains analystes financiers s’interrogent sur la valorisation du groupe dans un contexte de forte inflation.

Un modèle inspirant

Malgré ces défis, le parcours de Hajir Hajji incarne une success story rare : celle d’une jeune employée de caisse devenue dirigeante d’un leader européen. Son ascension illustre la valeur de la rigueur, de l’adaptabilité et de la persévérance dans un groupe en pleine expansion.